Ștergerea contului

Cum ceri ștergerea

• Scrie-ne la office@spokrank.ro de pe adresa de e-mail a contului, cu subiectul „Șterge contul”. Din aplicație ajungi la adresă din Setări → Scrie-ne.
• Îți confirmăm primirea în cel mult 2 zile lucrătoare. Dacă cererea nu vine de pe adresa contului, îți cerem să o confirmi de acolo, ca nimeni să nu-ți poată șterge contul în locul tău.
• Ștergerea se face în cel mult 30 de zile de la confirmare și îți scriem când e gata.

Ce se șterge

• Contul: numele, adresa de e-mail și parola (hash-ul ei).
• Firma, dacă ești singurul ei proprietar: proiectele, cuvintele cheie, competitorii, toate măsurătorile de poziții, auditurile și backlinks-urile.
• Conexiunea Google Search Console, împreună cu tokenul de acces și datele aduse de la Google.
• Jurnalul autentificărilor și tokenurile de notificări ale telefoanelor tale.

Ce păstrăm și cât

• Documentele de plată (facturi, chitanțe) le păstrăm cât cere legea contabilității din România, fără celelalte date ale contului.
• Dacă firma are și alți membri, ea rămâne a lor: ștergem doar contul tău și accesul tău la ea.
• Copiile de siguranță ale bazei de date se rescriu automat; datele șterse dispar și din ele în cel mult 30 de zile.

Abonamentele

Un abonament plătit pe site se oprește odată cu ștergerea contului. Unul cumpărat din App Store sau Google Play se oprește doar din setările magazinului — ștergerea contului sau a aplicației nu îl oprește singură.

Ștergerea doar a unor date

Nu trebuie să-ți ștergi tot contul ca să scapi de unele date: un proiect, cu tot istoricul lui, se șterge din setările proiectului, iar conexiunea Search Console se deconectează oricând din pagina ei.