سياسة الخصوصية

البيانات التي لدينا

• الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور — والأخيرة كتجزئة bcrypt فقط، لا كنص واضح أبداً.
• الشركة في حسابك: اسمها، وأعضاء الفريق، وأدوارهم، والدعوات المرسلة.
• ما تتابعه: نطاقات المشاريع، والكلمات المفتاحية، والمنافسون الذين تضيفهم، ونتائج القياسات — الترتيب والتدقيقات والروابط الخلفية.
• بيانات Google Search Console، فقط إذا ربطتها بنفسك ووافقت على شاشة Google: النقرات ومرات الظهور والاستعلامات للخصائص التي تختارها. نحتفظ برمز الوصول المستلم من Google مشفّراً (AES-256-GCM) ويمكنك إلغاؤه في أي وقت.
• سجل تسجيلات الدخول: عنوان IP والتاريخ والجهاز، لنوقف المحاولات المتكررة ونخبرك عندما يجرّب أحد كلمة مرورك.
• على الهاتف، إذا فعّلت تنبيهات الترتيب: رمز الإشعارات الخاص بالجهاز، لنتمكن من إرسالها إليك.
• الدفع: على الموقع عبر Stripe، وفي التطبيقات عبر App Store أو Google Play. لا نرى رقم بطاقتك أبداً — نتلقى حالة الاشتراك فقط.

لماذا نستخدمها

لتعمل الخدمة: لقياس ترتيبك، وتدقيق موقعك، وإرسال رمز الدخول والتنبيهات إليك، وتحصيل الاشتراك. لا نستخدمها للإعلانات، ولا ننشئ ملفات تعريف، ولا نبيعها. الأساس القانوني هو تنفيذ العقد معك، وبالنسبة إلى Search Console موافقتك.

لمن نعطيها

لا لأحد، لأغراض الإعلان أو التحليل. نعمل مع مزوّدين يُبقون الخدمة قائمة، ولا يتلقى كل منهم إلا ما يحتاجه لأداء عمله:

• Vercel — استضافة الموقع والخوادم.
• Neon — قاعدة البيانات.
• DataForSEO — الاستعلامات إلى Google للترتيب وأحجام البحث والروابط الخلفية. يتلقى الكلمات المفتاحية والنطاقات، لا بيانات حسابك.
• Google — Search Console، فقط إذا ربطته.
• Stripe — المدفوعات على الموقع.
• Apple وGoogle — المدفوعات في تطبيقات الهاتف عبر App Store وGoogle Play.

النقل خارج الاتحاد الأوروبي

يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج الاتحاد الأوروبي أيضاً، ويفعلون ذلك بالضمانات التي تشترطها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، عبر البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.

مدة الاحتفاظ بها

طالما لديك حساب. نحتفظ بسجل تسجيلات الدخول فقط بالقدر اللازم لأمان الحساب. عند حذف الحساب نحذف البيانات خلال 30 يوماً كحد أقصى؛ ونحتفظ بمستندات الدفع للمدة التي يفرضها قانون المحاسبة.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط: ملف الجلسة الذي يبقيك مسجّل الدخول، والملف الذي يتذكر اللغة التي اخترتها. لا نستخدم ملفات للتحليل أو الإعلان، ولهذا لا نطلب موافقتك عليها.

حقوقك

بموجب GDPR يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك، ونسخة منها بصيغة قابلة للنقل، وتصحيحها أو تقييد معالجتها أو حذفها، ويمكنك الاعتراض على معالجتها. وتسحب موافقتك على Search Console في أي وقت بفصله من SpokRank أو من حساب Google. راسلنا وننجز الأمر خلال 30 يوماً. ولك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الرومانية ANSPDCP (dataprotection.ro) أو إلى الهيئة المختصة في بلدك.

حذف الحساب

راسلنا على office@spokrank.ro من عنوان بريد حسابك وسنحذفه مع المشاريع والقياسات وربط Search Console خلال 30 يوماً كحد أقصى. الاشتراك المشترى من App Store أو Google Play يُلغى من إعدادات المتجر: حذف الحساب أو التطبيق لا يلغيه وحده.

الأطفال

SpokRank أداة للشركات وليس موجّهاً للأطفال دون 16 عاماً. ولا نجمع بياناتهم عن علم.

التعديلات

إذا غيّرنا شيئاً مهماً، نخبرك بالبريد الإلكتروني قبل أن يدخل حيز التنفيذ.

التواصل

لأي سؤال: office@spokrank.ro