شروط الخدمة

ما نقدّمه

مراقبة الترتيب في Google للكلمات المفتاحية التي تختارها، وتدقيقاً تقنياً لموقعك، ومقارنة مع المنافسين، والروابط الخلفية، وبيانات Google Search Console إذا ربطته. نقيس الترتيب ولا نَعِد بأي مركز. الزيارات التقديرية تقدير وموسومة كذلك.

الحساب

• أنت مسؤول عن كلمة مرور حسابك وعن عنوان البريد الذي يصلك عليه رمز الدخول.
• الحساب تابع لشركة؛ ومالكها يقرر من ينضم إلى الفريق وبأي دور.
• يجب ألا يقل عمرك عن 16 عاماً لإنشاء حساب.

الخطط والأسعار

• الخطط هي Free وStarter وPro وAgency. حدود كل منها — المشاريع والكلمات المفتاحية والصفحات المدققة والأعضاء وتكرار الفحص — هي المعروضة على spokrank.ro وتُطبَّق داخل المنتج.
• على الموقع، الأسعار باليورو شهرياً دون ضريبة القيمة المضافة؛ وتُضاف الضريبة عند الدفع وفق القانون.
• خطة Free مجانية ولا تتطلب بطاقة. عند التسجيل تحصل على 14 يوماً من Pro؛ بعدها، إن لم تشترِ اشتراكاً، ينتقل الحساب إلى Free — لا يُقفَل ولا يُخصم منك شيء تلقائياً.

الدفع والتجديد

• على الموقع يتم الدفع عبر Stripe. يتجدد الاشتراك تلقائياً في بداية كل فترة حتى توقفه من الإعدادات ← الاشتراك.
• في تطبيقات الهاتف يُشترى الاشتراك عبر App Store أو Google Play بالسعر الذي يعرضه المتجر، ويُدفع من حسابك في Apple أو Google. ويتجدد تلقائياً ما لم توقف التجديد قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة.
• الاشتراك المشترى من متجر لا يُلغى إلا من إعدادات المتجر: على iPhone من الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات؛ وعلى Android من Google Play ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات. حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.
• تتولى Apple وGoogle استرداد مبالغ المشتريات من App Store وGoogle Play وفق قواعدهما. أما المدفوعات على الموقع فراسلنا بشأنها.

عند انتهاء الاشتراك

ينتقل الحساب إلى خطة Free. يبقى السجل؛ وتُطبَّق حدود الخطة المجانية من الإجراء التالي.

البيانات المقيسة

يأتي الترتيب وأحجام البحث والروابط الخلفية من Google ومن مزوّدي البيانات. نعرضها كما نتلقاها، دون ضمان اكتمالها أو أن Google يعرض النتائج نفسها للجميع. والقرارات التي تتخذها بناءً عليها تعود إليك.

الاستخدام المقبول

لا تستخدم الخدمة لأغراض غير قانونية، ولا تحاول اختراقها أو تحميلها بشكل مصطنع أو الالتفاف على حدود خطتك. يمكننا تعليق حساب يفعل ذلك، بعد إشعار — إلا إذا كان الإشعار سيضر بالآخرين.

التوفر والمسؤولية

نسعى لأن تعمل الخدمة دون انقطاع، لكننا لا نضمن خلوّها من الانقطاعات والأخطاء. تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته خلال آخر 12 شهراً ولا تشمل الخسائر غير المباشرة. ولا شيء هنا ينتقص من الحقوق التي يمنحك إياها القانون بصفتك مستهلكاً.

تعديل الشروط

إذا غيّرنا شيئاً جوهرياً، نخبرك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل. وإن لم توافق، يمكنك إغلاق حسابك.

القانون الواجب التطبيق

يُطبَّق القانون الروماني. وبصفتك مستهلكاً يمكنك التوجه إلى هيئة حماية المستهلك الرومانية (ANPC) أو إلى المنصة الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت (ec.europa.eu/consumers/odr).

التواصل

لأي سؤال: office@spokrank.ro