Termenii serviciului

Ce oferim

Monitorizarea pozițiilor în Google pentru cuvintele cheie alese de tine, audit tehnic al site-ului, comparație cu competitorii, backlinks și, dacă îl conectezi, datele din Google Search Console. Pozițiile le măsurăm; nu promitem niciuna. Traficul estimat e o estimare și e marcat ca atare.

Contul

• Răspunzi de parola contului și de adresa de e-mail pe care primești codul de autentificare.
• Contul ține de o firmă; proprietarul ei decide cine intră în echipă și cu ce rol.
• Ca să-ți faci cont trebuie să ai cel puțin 16 ani.

Planuri și prețuri

• Planurile sunt Free, Starter, Pro și Agency. Limitele fiecăruia — proiecte, cuvinte cheie, pagini auditate, membri, frecvența verificărilor — sunt cele afișate pe spokrank.ro și se aplică în produs.
• Pe site, prețurile sunt în euro pe lună, fără TVA; TVA se adaugă la plată, după lege.
• Planul Free e gratuit și nu cere card. La înscriere primești 14 zile de Pro; după ele, dacă n-ai cumpărat un abonament, contul trece pe Free — nu se blochează și nu plătești nimic automat.

Plată și reînnoire

• Pe site, plata se face prin Stripe. Abonamentul se reînnoiește automat la începutul fiecărei perioade, până îl oprești din Setări → Abonament.
• În aplicațiile de telefon, abonamentul se cumpără prin App Store sau Google Play, la prețul afișat de magazin, și se plătește din contul tău Apple sau Google. Se reînnoiește automat dacă nu oprești reînnoirea cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei.
• Un abonament cumpărat dintr-un magazin se oprește doar din setările magazinului: pe iPhone, Reglaje → numele tău → Abonamente; pe Android, Google Play → Plăți și abonamente → Abonamente. Ștergerea aplicației nu oprește abonamentul.
• Restituirile pentru cumpărăturile din App Store și Google Play le fac Apple și Google, după regulile lor. Pentru plățile de pe site, scrie-ne nouă.

Când abonamentul se termină

Contul trece pe planul Free. Istoricul rămâne; se aplică limitele planului gratuit de la acțiunea următoare.

Datele măsurate

Pozițiile, volumele și backlinks vin din Google și de la furnizori de date. Le arătăm cum le primim, fără să garantăm că sunt complete sau că Google arată aceleași rezultate oricui. Deciziile pe care le iei pe baza lor îți aparțin.

Cum se folosește

Nu folosi serviciul pentru fapte ilegale și nu încerca să-l spargi, să-l încarci artificial sau să ocolești limitele planului. Putem suspenda un cont care face asta, cu înștiințare — afară de cazul în care înștiințarea ar face rău altora.

Disponibilitate și răspundere

Ne străduim ca serviciul să meargă neîntrerupt, dar nu îl garantăm fără întreruperi și fără erori. Răspunderea noastră e limitată la suma plătită de tine în ultimele 12 luni și nu acoperă pierderile indirecte. Nimic din ce scrie aici nu înlătură drepturile pe care ți le dă legea în calitate de consumator.

Modificarea termenilor

Dacă schimbăm ceva de fond, îți spunem pe e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte. Dacă nu ești de acord, poți închide contul.

Legea aplicabilă

Se aplică legea română. Ca și consumator te poți adresa ANPC sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).

Contact

Pentru orice întrebare: office@spokrank.ro