Conditions d’utilisation

Ce que nous proposons

Le suivi des positions dans Google pour les mots-clés que vous choisissez, un audit technique de votre site, la comparaison avec vos concurrents, les backlinks et, si vous le connectez, vos données Google Search Console. Nous mesurons les positions ; nous n’en promettons aucune. Le trafic estimé est une estimation et il est indiqué comme tel.

Votre compte

• Vous êtes responsable du mot de passe de votre compte et de l’adresse e-mail où vous recevez le code de connexion.
• Le compte appartient à une entreprise ; son propriétaire décide qui rejoint l’équipe et avec quel rôle.
• Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte.

Offres et prix

• Les offres sont Free, Starter, Pro et Agency. Les limites de chacune — projets, mots-clés, pages auditées, membres, fréquence des vérifications — sont celles affichées sur spokrank.ro et s’appliquent dans le produit.
• Sur le site, les prix sont en euros par mois, hors TVA ; la TVA est ajoutée au paiement, conformément à la loi.
• L’offre Free est gratuite et ne demande pas de carte. À l’inscription, vous avez 14 jours de Pro ; ensuite, si vous n’avez pas acheté d’abonnement, le compte passe à Free — il n’est pas bloqué et rien ne vous est prélevé automatiquement.

Paiement et renouvellement

• Sur le site, le paiement se fait via Stripe. L’abonnement se renouvelle automatiquement au début de chaque période, jusqu’à ce que vous l’arrêtiez dans Paramètres → Abonnement.
• Dans les applications mobiles, l’abonnement s’achète via l’App Store ou Google Play, au prix affiché par le store, et il est payé depuis votre compte Apple ou Google. Il se renouvelle automatiquement si vous ne désactivez pas le renouvellement au moins 24 heures avant la fin de la période.
• Un abonnement acheté dans un store ne se résilie que dans les réglages du store : sur iPhone, Réglages → votre nom → Abonnements ; sur Android, Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements. Supprimer l’application ne résilie pas l’abonnement.
• Les remboursements des achats sur l’App Store et Google Play sont gérés par Apple et Google, selon leurs propres règles. Pour les paiements faits sur le site, écrivez-nous.

À la fin de l’abonnement

Le compte passe à l’offre Free. L’historique est conservé ; les limites de l’offre gratuite s’appliquent dès l’action suivante.

Les données mesurées

Les positions, les volumes et les backlinks viennent de Google et de fournisseurs de données. Nous les montrons tels que nous les recevons, sans garantir qu’ils sont complets ni que Google affiche les mêmes résultats à tout le monde. Les décisions que vous prenez sur cette base vous appartiennent.

Utilisation

N’utilisez pas le service à des fins illégales et n’essayez pas de le pirater, de le surcharger artificiellement ou de contourner les limites de votre offre. Nous pouvons suspendre un compte qui le fait, après notification — sauf si la notification pouvait nuire à d’autres.

Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que le service fonctionne sans interruption, mais nous ne garantissons pas qu’il soit exempt d’interruptions et d’erreurs. Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé au cours des 12 derniers mois et ne couvre pas les pertes indirectes. Rien ici ne supprime les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur.

Modification des conditions

Si nous changeons quelque chose de fond, nous vous le disons par e-mail au moins 30 jours à l’avance. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez fermer votre compte.

Droit applicable

Le droit roumain s’applique. En tant que consommateur, vous pouvez vous adresser à l’autorité roumaine de protection des consommateurs (ANPC) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).

Contact

Pour toute question : office@spokrank.ro