Eliminare l’account

Come chiedere l’eliminazione

• Scrivi a office@spokrank.ro dall’indirizzo email dell’account, con oggetto «Elimina il mio account». Nell’app trovi l’indirizzo in Impostazioni → Scrivici.
• Confermiamo la ricezione entro 2 giorni lavorativi. Se la richiesta non arriva dall’indirizzo dell’account, ti chiediamo di confermarla da lì, così nessuno può eliminare l’account al posto tuo.
• L’eliminazione avviene entro 30 giorni dalla conferma e ti scriviamo quando è completata.

Cosa viene eliminato

• L’account: nome, indirizzo email e password (il suo hash).
• L’azienda, se ne sei l’unico proprietario: progetti, parole chiave, concorrenti, tutte le misurazioni delle posizioni, gli audit e i backlink.
• Il collegamento a Google Search Console, con il token di accesso e i dati ottenuti da Google.
• Il registro degli accessi e i token di notifica dei tuoi telefoni.

Cosa conserviamo e per quanto

• I documenti di pagamento (fatture, ricevute) li conserviamo per il tempo richiesto dalla legge contabile rumena, senza gli altri dati dell’account.
• Se l’azienda ha altri membri, resta a loro: eliminiamo solo il tuo account e il tuo accesso.
• I backup del database vengono sovrascritti automaticamente; i dati eliminati ne scompaiono entro 30 giorni.

Abbonamenti

Un abbonamento pagato sul sito termina con l’eliminazione dell’account. Uno acquistato su App Store o Google Play si disdice solo dalle impostazioni dello store: eliminare l’account o l’app non lo disdice.

Eliminare solo alcuni dati

Non devi eliminare tutto l’account per liberarti di alcuni dati: un progetto, con tutta la sua cronologia, si elimina dalle sue impostazioni, e il collegamento a Search Console si scollega in qualsiasi momento dalla sua pagina.